Termos e condições

Objecto e aceitação

Este site é um sítio informativo sobre os serviços da Guerra Solut, Unipessoal Lda. e um canal para pedir orçamento. Ao navegar nele ou ao usar os seus canais de contacto, aceita as condições descritas nesta página. Se não concordar com elas, não utilize o site.

Identificação da empresa

Guerra Solut, Unipessoal Lda. · Telefone +351 964 148 843 · E-mail contacto@guerrasolut.pt · Área de actuação: Portugal continental.

Por confirmar: a sede social e o número de identificação fiscal ainda não foram publicados. A sua indicação é exigida pelo regime do comércio electrónico e será acrescentada a este ponto assim que estiver disponível.

Pedidos, visita técnica e orçamento

Os pedidos feitos por telefone, WhatsApp, e-mail ou pelo formulário deste site são pedidos de contacto, não encomendas: não constituem contrato nem obrigam qualquer das partes.

Depois de percebermos o trabalho, agendamos uma visita técnica ao local. A visita e o orçamento dela resultante são gratuitos e sem compromisso. O contrato só se forma quando aceita, por escrito, o orçamento que lhe apresentamos.

Reservamo-nos o direito de não aceitar trabalhos fora do nosso âmbito técnico ou geográfico, ou cuja execução não reúna condições de segurança.

Preços, facturação e pagamento

Este site não apresenta preços nem tabelas: cada obra é orçamentada individualmente, depois da visita técnica. O valor do orçamento aceite é fechado, e só é alterado se — e na medida em que — o cliente solicitar trabalhos adicionais ou se surgirem condições no local que não eram visíveis no momento da visita; em qualquer dos casos, a alteração é comunicada e acordada antes de ser executada.

Emitimos factura com IVA em todos os serviços prestados. As condições de pagamento — faseamento, prazos e meios aceites — constam do orçamento escrito de cada obra.

Execução e garantia

Os trabalhos são executados por técnicos da empresa, com as certificações exigidas por lei para cada tipo de intervenção, e a empresa mantém seguro de responsabilidade civil activo.

Todos os trabalhos executados pela nossa equipa são entregues com garantia por escrito. O período de garantia varia consoante o tipo de intervenção e os materiais aplicados, e é indicado no orçamento e na documentação de entrega da obra. A garantia não cobre danos resultantes de utilização indevida, de intervenções de terceiros posteriores à entrega, nem de causas alheias à execução. Ficam ressalvados os direitos que a lei portuguesa confere ao consumidor, que não são afectados por estas condições.

Conteúdo do site

As descrições de serviços, textos e imagens deste site têm finalidade informativa e podem ser actualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. As imagens são ilustrativas e não representam obras concretas. Esforçamo-nos por manter a informação correcta e actual, mas ela não substitui a avaliação técnica feita no local nem o orçamento escrito.

Este site pode conter ligações para sítios de terceiros — por exemplo, a plataforma WhatsApp. Não controlamos esses sítios nem respondemos pelo seu conteúdo ou pelas suas práticas de privacidade.

Propriedade intelectual

A marca, o logótipo, os textos e as imagens deste site são propriedade da Guerra Solut, Unipessoal Lda. ou são usados por si com autorização, e não podem ser reproduzidos, copiados ou usados para outros fins sem consentimento escrito. O desenvolvimento do site é da autoria da ReeseArch64.

Reclamações e litígios

Reclamações podem ser apresentadas directamente para contacto@guerrasolut.pt, ou através do Livro de Reclamações Electrónico.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro. A lista actualizada das entidades disponíveis pode ser consultada no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).

Por confirmar: a entidade de resolução alternativa de litígios competente depende da sede da empresa e do valor em causa. Será identificada pelo nome neste ponto assim que a sede estiver definida.

Lei aplicável

Estas condições regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio delas emergente é competente o foro do tribunal da comarca da sede da empresa, sem prejuízo das regras imperativas aplicáveis aos contratos com consumidores.