Política de privacidade

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e dos canais de contacto nele indicados é a Guerra Solut, Unipessoal Lda., que explora o site www.guerrasolut.pt.

Contactos para assuntos de protecção de dados: contacto@guerrasolut.pt · +351 964 148 843.

Por confirmar: a sede social e o número de identificação fiscal da empresa ainda não foram publicados. A identificação completa do responsável pelo tratamento é exigida pelo RGPD e será acrescentada a este ponto assim que estiver disponível.

Que dados tratamos

Só tratamos os dados que nos fornece por sua iniciativa, quando nos contacta a pedir um orçamento ou uma intervenção:

• Identificação e contacto — nome, número de telefone e, se nos escrever por e-mail, o endereço de e-mail.
• Descrição do trabalho — o que precisa de fazer, a morada ou localidade da obra e quaisquer fotografias ou documentos que decida enviar-nos.
• Dados de facturação — apenas se a obra avançar, e apenas os exigidos para emitir factura nos termos da lei fiscal.

A navegação neste site, por si só, não gera qualquer registo da nossa parte: não há conta de utilizador, não há formulário submetido para um servidor nosso e não há perfil de visitante.

Para que os usamos

Usamos estes dados exclusivamente para responder ao seu pedido, agendar a visita técnica, elaborar e enviar o orçamento e, se houver adjudicação, executar a obra, emitir factura e prestar a garantia acordada.

O fundamento legal é a execução de diligências pré-contratuais e do contrato a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e, no caso da facturação e conservação de documentos contabilísticos, o cumprimento de obrigações legais(artigo 6.º, n.º 1, alínea c)). Não usamos os seus dados para marketing nem os cedemos para esse fim.

O formulário e o WhatsApp

O formulário desta página não envia nada para um servidor nosso. Ao carregar em Enviar por WhatsApp, o que escreveu é montado numa mensagem e o WhatsApp abre com essa mensagem já preenchida — o envio só acontece se for você a carregar em enviar, dentro do WhatsApp.

A partir desse momento a conversa decorre na plataforma WhatsApp, operada pela Meta Platforms Ireland Limited, e está sujeita aos termos e à política de privacidade dessa plataforma, que não controlamos. Se preferir não usar o WhatsApp, pode ligar-nos ou escrever-nos por e-mail — os dois canais estão na página de contactos.

Durante quanto tempo

Pedidos que não deram origem a obra são conservados apenas enquanto forem úteis para lhe responder e para acompanhar a proposta, e eliminados depois disso. Dados relativos a obras executadas são conservados durante o período de garantia e, no caso dos documentos de facturação, durante o prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa.

Com quem são partilhados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Os seus dados podem ser tratados por entidades que nos prestam serviços indispensáveis — alojamento do site, correio electrónico, contabilidade e a plataforma de mensagens que escolher para falar connosco —, sempre limitados ao estritamente necessário. Podem ainda ser comunicados a autoridades públicas quando a lei o imponha.

Por confirmar: o fornecedor de alojamento deste site ainda não está decidido. Assim que estiver, será identificado aqui, com indicação do país onde os dados ficam alojados.

Cookies e medição de audiência

Este site não utiliza cookies e não integra ferramentas de analítica, publicidade ou redes sociais. Não há qualquer banner de consentimento porque não há nada a consentir: nenhuma informação é guardada no seu dispositivo nem enviada para terceiros ao visitar estas páginas.

Se no futuro passarmos a medir audiência, este ponto será actualizado antes de essa medição começar, e a ferramenta escolhida será identificada pelo nome.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua rectificação, o seu apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e a opor-se ao tratamento. Pode exercer qualquer destes direitos escrevendo para contacto@guerrasolut.pt; podemos precisar de confirmar a sua identidade antes de responder.

Se entender que o tratamento dos seus dados viola a lei, tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional — a Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).